I vostri dati

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati trattiamo quando visitate leonmajordome.com o scrivete a Léon su WhatsApp, perché, e come esercitare i vostri diritti. Si basa sulla legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Titolare del trattamento

Visita del sito

Quando consultate il sito, il nostro fornitore di hosting registra dati tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Servono unicamente a far funzionare il sito e a proteggerlo dagli abusi.

• Non viene installato alcun cookie.
• Non viene usato alcuno strumento di misurazione del pubblico, pubblicità o tracciamento.
• I caratteri tipografici sono ospitati sul nostro sito: la vostra visita non viene trasmessa ad alcun servizio esterno.

Conversazioni su WhatsApp

Cliccando su «Provate Léon su WhatsApp» aprite una conversazione nell'app WhatsApp, edita da Meta. Riceviamo allora il vostro numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi.

• Finalità: rispondervi, presentarvi Léon e dare seguito alla vostra richiesta commerciale.
• Léon è un'intelligenza artificiale. I vostri messaggi sono trattati da un sistema automatizzato. Un membro del nostro team può leggerli per garantire la qualità delle risposte e riprendere la conversazione.
• Vi preghiamo di non trasmetterci dati sensibili (salute, dati bancari, documenti d'identità).
• Conservazione: 6 mesi dopo l'ultimo scambio, salvo obbligo legale di conservazione più lunga.

Il trattamento dei vostri dati da parte di WhatsApp è disciplinato dall'informativa sulla privacy di WhatsApp.

Il servizio Léon fornito agli hotel

Quando un hotel usa Léon per rispondere ai propri ospiti, è l'hotel il titolare del trattamento dei dati dei suoi ospiti. Agiamo allora come responsabile del trattamento, secondo il contratto concluso con l'hotel, che stabilisce accessi, fornitori, luoghi di trattamento e durate di conservazione. Gli ospiti che desiderano esercitare i propri diritti possono rivolgersi all'hotel interessato.

Fornitori e trasferimenti all'estero

Ci avvaliamo di fornitori selezionati con cura, vincolati per contratto e alla riservatezza:

• Hosting del sito: Vercel Inc., Stati Uniti.
• Messaggistica: WhatsApp (Meta Platforms), Unione europea e Stati Uniti.
• Intelligenza artificiale: fornitori di modelli linguistici, Stati Uniti e Unione europea.

Quando i dati sono trasferiti in un Paese che il Consiglio federale non ritiene offra una protezione adeguata, ricorriamo alle garanzie previste dalla LPD, in particolare la certificazione del destinatario secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato e divulgazione: accesso limitato a chi ne ha bisogno, connessioni cifrate, minimizzazione dei dati conservati.

I vostri diritti

Potete chiedere in qualsiasi momento:

• l'accesso ai dati che deteniamo su di voi;
• la loro rettifica se sono inesatti;
• la loro cancellazione, o opporvi al loro trattamento;
• la loro consegna in un formato di uso comune.

Scriveteci a contact@leonmajordome.com. Rispondiamo entro 30 giorni. Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete rivolgervi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berna, edoeb.admin.ch.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa, in particolare se i nostri servizi o la legge cambiano. La data dell'ultimo aggiornamento figura in cima alla pagina.

Questa pagina è una traduzione. In caso di divergenza, fa fede la versione francese.